Gestión de encuestas de recursos (OPS - SLS)

Los inquilinos deben responder a las encuestas Suplemento de Renta Solidaria (SLS) u Ocupación del Parque Social (OPS), la ley obliga a los propietarios sociales a realizar estas encuestas con los beneficiarios de viviendas sociales. Los equipos de ADOC Solutions lo apoyan en la realización de estas misiones:

Procesamiento de encuestas en papel

Edición

Creación de modelos,
Ediciones de encuestas,
Sobre,
enrutamiento,
gestión de PND,

Procesamiento de devoluciones

Recepción de encuestas de retorno,
Inventario de flujos entrantes,
Digitalización de todas las piezas,
Compresión de imágenes para facilitar los intercambios y la conservación,
Flujo de trabajo de validación de encuestas,
Creación y envío de recordatorios (Carta con AR / enlace con alguaciles),
Gestión de llamadas entrantes y salientes,

Entregas y resultadosestados

Devolución o destrucción de documentos originales,
Preservación electrónica permanente (pdf/A),
Entrega de archivos de datos compatibles con ERPs,
Provisión de un archivador de terceros,
Tablero de tratamientos accesible en tiempo real a lo largo de la duración de las operaciones,
Resúmenes de fin de tratamiento,

Tramitación de encuestas en formato electrónico

Creación de un portal claveiente personalizado,
Elaboración de encuestas electrónicas,
Mandando correos electrónicos,
Seguimiento de aperturas de email,
Entrada en línea de los datos del cuestionario,
Carga segura de archivos adicionales,
correos electrónicos de confirmación,
Combinación con envíos en papel cuando los cuestionarios no se completan en línea (según flujos de trabajo previamente determinados: horario de apertura, etc.)
Estadísticas en tiempo real,
Acceso a registros electrónicos,
Alta disponibilidad (nube),
Archivo electrónico en expedientes de inquilinos,
Extracción de datos para enlaces ERP,
Firma electronica,

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