Enquêtes SLS et OPS : accompagnement par ADOC Solutions
Les locataires de logements sociaux doivent répondre aux enquêtes de Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) et d'Occupation du Parc Social (OPS). La loi impose aux bailleurs sociaux de mener ces enquêtes auprès des bénéficiaires.
Chez ADOC Solutions, nos équipes spécialisées vous accompagnent dans la réalisation de ces missions essentielles. Nous assurons une gestion efficace et conforme aux exigences légales, facilitant ainsi le processus pour les bailleurs et les locataires.
Traitement des enquêtes au format papier
Services d'Éditique d'ADOC Solutions
Création des Maquettes :
🍃 Conception et réalisation de maquettes personnalisées.
Édition des Enquêtes :
🍃 Impression et préparation des enquêtes.
Mise sous Plis et Routage :
🍃 Mise sous plis automatique et routage efficace.
Gestion des PND :
🍃 Traitement des plis non distribués (PND).
Traitement des Retours
Réception et Inventaire
🍃 Réception et inventaire des enquêtes retournées.
Numérisation et Compression
🍃 Numérisation de toutes les pièces et compression des images pour faciliter les échanges et la conservation.
Workflow de Validation
🍃 Mise en place d'un workflow de validation des enquêtes,
🍃 Vérification des dossiers selon les règles de conformité Métier,
Relances et Gestion des Appels
🍃 Création et envoi des relances (lettres avec AR, lien avec huissiers) et gestion des appels entrants et sortants.
Livraisons & Résultats
Restitution et Conservation
🍃 Restitution ou destruction des documents originaux et conservation électronique pérenne (PDF/A).
Livraison des Données
🍃 Livraison des fichiers de données compatibles avec les ERP et mise à disposition d'un tiers archiveur.
Tableau de Bord et Synthèses
🍃 Tableau de bord des traitements accessible en temps réel et synthèses de fin de traitement.
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Service de Gestion Electronique par ADOC Solutions
Portail Client Personnalisé
🍃 Création d'un portail client sur mesure pour une gestion simplifiée.
Traitement des Enquêtes Électroniques
🍃 Préparation et traitement des enquêtes au format électronique.
Expédition et Suivi des Emails
🍃 Expédition des emails et suivi des ouvertures de courriels.
Saisie en Ligne des Données
🍃 Saisie en ligne des données des questionnaires.
Upload Sécurisé
🍃 Upload sécurisé des fichiers complémentaires.
Courriels de Confirmation
🍃 Envoi de courriels de confirmation.
Couplage Papier et Électronique
🍃 Couplage avec l'envoi papier pour les questionnaires non complétés en ligne, selon les workflows prédéterminés.
Statistiques en Temps Réel
🍃 Accès aux statistiques en temps réel.
Accès aux Dossiers Électroniques
🍃 Accès sécurisé aux dossiers électroniques.
Haute Disponibilité (Cloud) & Services
🍃 Services hébergés dans le cloud pour une haute disponibilité,
🍃 Plan de reprise d'activité des opérations,
Archivage Électronique
🍃 Archivage électronique des dossiers des locataires.
Extraction des Données
🍃 Extraction des données pour les liaisons ERP & GED.
Signature Électronique
🍃 Intégration de la signature électronique.
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